Nuvem
Recebe a solicitação da senha, grava a ficha na fila e mantém o estado oficial do painel.
Manual do fluxo
Fila, senha virtual e impressão térmica
Este guia explica o caminho da ficha desde o tablet ou navegador até a impressora térmica da recepção. Ele foi pensado para quem assumir o setor e precisar entender rapidamente onde cada parte do processo acontece.
Visão geral
Quem faz o quê
Tablet / outro dispositivo
Serve para o cidadão retirar a senha. Ele não é o responsável pela impressão física.
Recepção
É a máquina principal do setor. Nela ficam o navegador da recepção e o print server local.
Ponto principal: a impressão acontece na máquina da recepção. Se o tablet gerar a senha, a ficha entra na fila e a recepção é quem detecta e imprime.
Fluxo completo
Passo a passo operacional
O cidadão acessa a tela de senha
O acesso pode acontecer no tablet, no celular ou em outro navegador, usando o link /senha?cnes=....
A senha é criada no servidor
O servidor em nuvem valida os dados do cidadão, gera a senha e grava a ficha na fila da unidade.
A ficha entra na fila da recepção
Mesmo quando veio do tablet, ela aparece na fila da recepção como item novo da unidade.
A tela da recepção monitora a fila
O navegador aberto na recepção faz consultas periódicas e identifica fichas novas ainda não impressas.
O print server local é acionado
Quando encontra uma ficha pendente, a recepção envia o ticket para 127.0.0.1:8181/api/print.
A impressora térmica recebe o ticket
O print server conversa com a impressora da rede local da UBS, por exemplo 10.0.0.224:9100.
A ficha é marcada como impressa
Depois da impressão, o sistema grava a confirmação para evitar impressão duplicada na mesma fila.
O painel segue o atendimento normal
A ficha continua disponível na recepção e no painel para chamada, reimpressão e exclusão quando necessário.
Checklist
Condições para funcionar
Na recepção
- O navegador da recepção precisa estar aberto na unidade correta.
- O print server local precisa estar rodando na máquina da recepção.
- O IP da impressora térmica precisa estar salvo corretamente.
- A impressora precisa estar acessível na rede local da UBS.
Na senha virtual
- O tablet precisa apenas conseguir gerar a senha.
- O tablet não precisa ter print server local.
- O tablet não imprime diretamente na térmica.
- O importante é a ficha cair corretamente na fila da recepção.
Quando algo falhar
Diagnóstico rápido
- Se a senha foi gerada, mas não imprimiu: verificar se a ficha apareceu na fila da recepção.
- Se apareceu na fila, mas não imprimiu: verificar se o print server local está ativo na recepção.
- Se o print server está ativo: testar o IP da impressora e a porta
9100. - Se a impressão repetir várias vezes: verificar se a ficha está sendo marcada como impressa após o envio.
- Se nada chega na fila: o problema está antes da impressão, na geração da senha ou no servidor.